Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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für Mentoring  im Bereich ganzheitliche Gesundheit mit Schwerpunkt Psychoneuroimmunologie

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1. Geltungsbereich​

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Programme und Mentoring-Leistungen, die von Anne von Aufsess gegenüber Klientinnen erbracht werden.

Abweichende Bedingungen der Klientinnen werden nicht anerkannt, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich bestätigt.

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2. Leistungsbeschreibung​

Die angebotenen Dienstleistungen umfassen Mentoring und begleitende Unterstützung im Bereich ganzheitliche Gesundheit, Stressregulation, Psychoneuroimmunologie (PNI) und persönlicher Entwicklung.

Es handelt sich nicht um medizinische, therapeutische oder psychotherapeutische Behandlung im Sinne gesetzlicher Heilberufe.

 

Die Leistungen verstehen sich als präventive, unterstützende und beratende Maßnahmen, die auf Bewusstseinsarbeit, Wissensvermittlung und Selbstregulation basieren.

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3. Keine Heilkunde / Gesundheits-Disclaimer​

Das Mentoring ersetzt keine ärztliche Diagnose, Therapie oder Behandlung.

Bei gesundheitlichen Beschwerden, akuten Erkrankungen oder psychischen Krisen ist die Klientin / der Klient verpflichtet, ärztliche oder therapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen.

 

Es werden keine Heilversprechen abgegeben oder Diagnosen erstellt.

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4. Teilnahmevoraussetzungen​

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.

Die Klientin / der Klient bestätigt,

 

• dass keine akuten psychiatrischen Erkrankungen vorliegen,

• dass sie/er sich in der Lage fühlt, am Mentoring teilzunehmen,

• und dass ärztliche Rücksprache erfolgt ist, sofern gesundheitliche Einschränkungen bestehen.

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Die Mentorin behält sich das Recht vor, Klienten abzulehnen oder eine Zusammenarbeit abzubrechen, wenn dies aus fachlicher oder ethischer Sicht notwendig ist.

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5. Vertragsschluss und Zahlungsbedingungen​

Die Buchung eines Programms erfolgt schriftlich oder über ein Online-Buchungssystem.

Mit der Bestätigung durch Anne von Aufsess kommt der Vertrag zustande.

 

Die Zahlung erfolgt vollständig vor Beginn des Programms, sofern nicht anders vereinbart.

Ratenzahlungen sind nur möglich, wenn sie zuvor schriftlich festgelegt wurden.

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6. Rücktritt / Stornierung

Einzeltermine:

 

• Bis 24 Stunden vorher kostenfrei stornierbar.

• Bei kurzfristiger Absage oder Nicht-Erscheinen wird der volle Betrag fällig.

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Programme / Mentoring-Pakete:

 

• Nach Programmstart ist eine Rückerstattung nicht möglich.

• Bei vorzeitigem Abbruch durch die Klientin / den Klienten bleiben alle vereinbarten Zahlungen fällig.

• Kann ein Termin seitens der Anbieterin nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten.

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7. Haftung​

Anne von Aufsess haftet nur für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen.

Die Klientin / der Klient trägt die volle Verantwortung für ihr/sein Handeln während und nach den Sessions.

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8. Vertraulichkeit​

Alle im Rahmen des Mentorings erhaltenen persönlichen Informationen werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben – außer es liegt eine gesetzliche Verpflichtung vor.

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9. Urheberrecht​

Alle Inhalte, Arbeitsblätter, Skripte, Videos, Methoden und Programme sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist ohne schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

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10. Online-Durchführung / Technik​

Bei Online-Mentorings trägt die Klientin / der Klient die Verantwortung für eine stabile Internetverbindung und ein funktionierendes Endgerät.

Aus technischen Gründen ausgefallene Termine werden nach Möglichkeit verschoben.

 

11. Schlussbestimmungen​

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland / Österreich. 

Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der

übrigen Bestimmungen nicht.